Hallo Zusammen,

wir sind bei der Pantenius langzeitkrankenvesichert. 

Nun hatten wir einen Versicherungsfall bei einer Zahnbehandlung.

Wir haben ewig gebraucht, bis wir eine zuständige Stelle erreichen konnten. Die Sachbearbeiterin saß in Frankreich und sprach nur gebrochen englisch, kein deutsch, obwochl wir bei einer deutschen Versicherung abgeschlossen hatten,  und vestand nicht, was wir eigentlich von ihr wollten. Nach unzähligen Mails bekanen einen Stapel an Formularen die wir und der Arzt ausfüllen mussten. Es wurden Nummern und Codes eingefordert, die niergendwo aufgeführt waren. Selbst die zuständige Abteilung bei Pantenius konnte mit diesen Fragen nichts anfangen und kannte die Nummern nicht. Begründung: Das hätten sie auch noch nie gemacht. Nachdem wir dann mit unzähligen Telefonaten und Mails alles bereitgestellt hatten, kam nach zwei Monaten wirder eine erneute Auforderung, dass der Arzt bestätigen muss, dass es sich wirklich um einen Notfall gehandelt hat. Hatte der Arzt aber bereits in den vorherigen Formularen mehrfach bestätigt.

Für mich ist das eindeutig eine Taktik um alles zu verschleppen und letzendlich um die Zahlung herumzukommen. Es handelt sich hier um 150$ für eine Schmerzbehandlung und Erneuerung einer Füllung. 

Nicht auszudenken, wenn einem in der Ferne wirklich etwas schlimmeres passiert. Also Finger weg von der Pantenius Langzeitkrankenversicherung!!!!!

Hat jemand bereits Erfahrungen mit Langzeitkrankenversicherungen gemacht? Wir wären für jede Erfahrung dankbar.